El objetivo de toda empresa es crecer y cuando esto sucede se incrementan los requerimientos logísticos y es ahí cuando se plantea la pregunta ¿Es momento de invertir en una flota o contratar un servicio externo?, para tener un panorama completo veamos las diferencias, ventajas y desventajas sobre la administración de los vehículos propios o dedicados y como hacer un uso eficiente de las unidades en cualquier caso.
Flota Propia
Los factores que se deben evaluar para saber si una flota propia es la solución para su empresa son:
- Tamaño de mis unidades, autos, camionetas y/o tractocamiones.
- Costo de mantenimiento.
- Pago de seguro.
- Trámites y permisos de circulación.
- Contratación y sueldo de operadores.
- Prestaciones y servicios básicos para operadores.
- Costos de mantenimiento.
- Consumo de combustible.
- Pago de casetas (si aplica).
- Solución de contratiempos en traslados.
- Espacios de almacenamiento de producto.
- Espacios para resguardo de unidades.
- Creación de estrategías de distribución.
Las ventajas de contar con una flota pueden ser:
- Disponibilidad total de las unidades, control sobre las entregas y operadores.
- Servicio personalizado a los clientes.
- Publicidad en los rotulos de unidades.
- Depósito propio para el almacenamiento de stock.
- Mayor precisión en los horarios de entrega.
- Mayor control del producto entregado, si es un producto frágil se puede tener un cuidado especial.
Las desventajas de contar con una flota pueden ser:
- Costo fijo para la empresa.
- Costos de servicio, mantenimiento y reparación.
- Pagos periodicos de seguros y permisos.
- Pago de imprevistos de forma regular.
- Contratación de operadores de forma regular.
- Pago de prestaciones para operadores.
- Consumo de combustible.
- Costo del depósito para resguardo de unidades.
Flota externa de servicio dedicado
Si las necesidades logísticas de la empresa son variantes o bien la adquisición de una flota propia excede las capacidades económicas, es posible que la contratación de un servicio logístico de excelencia sea la opción ideal
Por su parte la flota dedicada (subcontratada) puede resultar más útil en industrias con una demanda fluctuante o en aquellas que se necesitan equipos especializados.
Una de las principales ventajas del uso de servicios logísticos externos es el enfoque de recursos económicos a sectores de la empresa críticos como por ejemplo mejora en la calidad del producto y atención al cliente.
Ventajas:
- Costo variable y controlado para la empresa ya que se contrata la distribución cuando se requiere.
- No hay costos de mantenimiento.
- Se puede seleccionar a empresas especializadas en logística por lo que se tiene la experiencia garantizada.
- No hay costo de depósito para el almacenamiento de stock.
- Variedad de empresas logísticas de entregas nacionales e internacionales.
Desventajas:
- En casos muy específicos se puede tener complicaciones con la disponibilidad de unidades.
- El precio del transporte puede variar dependiendo de la demanda.
- No es posible tener un control total de las entregas.
- El servicio brindado a los clientes puede no ser personalizado.
- No se tiene control del stock, a menos que el proveedor logístico entregue reportes detallados.
- Probabilidades de que se dañe el producto durante el traslado por mal manejo.
En el momento de decidir si se debe operar una flota privada o contratar un servicio dedicado se debe analizar a profundidad las necesidades de transporte y logística de la empresa. Para ayudar a tomar la decisión elaboramos un listado de preguntas que podrían acompañar la toma de decisión:
- ¿Los costos de operar una flota privada puede poner en riesgo mi modelo de negocio?
- ¿Las necesidades logísticas ameritan tener una flota propia?
- ¿Cuáles son las razones para administrar una flota privada?
- ¿Se pueden cumplir estos objetivos de una manera más rentable mediante la contratación externa?
- Si la entrega de mi producto es realizada por terceros ¿Afecta mi imagen? ¿Afectará la demanda?
- ¿Necesito flexibilidad en la disponibilidad de la flota?
¿Cómo sacar el mayor rendimiento de la flota, sea propia o de contratación externa?
Sea propia o dedicada la flota, el objetivo de las empresas coincide en poder hacer un uso eficiente de las unidades: Aprovechar al máximo el rendimiento de un vehículo, sacar los camiones completos a reparto, lograr cumplir con el mayor porcentaje de entregas, en tiempo y en forma, realizar un mantenimiento adecuado de las unidades, sin exceder los costos operativos.
Las plataformas logísticas para la administración, planificación y optimización de rutas son la solución adecuada para ambas gestiones de flota, porque permite, entre otras cosas:
- Hacer un uso equilibrado de la flota:
Planificando los recorridos, cantidad de camiones necesarios en función de la demanda y la información histórica de manejo de los choferes, tiempo de reparto, horario de atención de los clientes, etc. - Ajustar las unidades a la necesidad real:
Ante una alta demanda de repartos, ¿Es más conveniente contratar una nueva unidad, o extender el uso/tiempo de una unidad que ya está en la calle? ¿Que opción es más beneficiosa en costo/tiempo?. Las plataformas que almacenan información de forma histórica permiten a los ejecutivos tener un mapa de uso y un patrón de comportamiento de cada unidad. - Gestionar el mantenimiento de las unidades:
Sea propia o servicio dedicado, es posible tener un control de los gastos incurridos en la flota. Para el primer caso poder registrar los mantenimientos preventivos o repentinos, los consumos de cada unidad y los costos asociados a un viaje. Por su parte, para el caso de la flota de servicio dedicado, es posible registrar los costos asociados a cada unidad para vincularlos a cada reparto. Con toda esta información, los reportes estadísticos alcanzan una gran precisión de forma que la toma de decisiones se vea facilitada.
Fuente: Quadminds
